三泊四日のパソコンメンテナンス内容と結果。。

”・2019年7月のパソコン持ち出しメンテナンス作業内容

　目的：通常インターネット接続がない状態のための整備

1，Windows7更新プログラム適用のため、その他

2，返却前のOSのフルバックアップをI：ドライブへ保存

3，管理業務のWindows10x64最新版での

三泊四日のパソコンメンテナンス

　家族が、午後から年間の保守契約中の業務用で使用中のパソコンを引き取ってきてくれました。情報漏洩防止のためにインターネット環境がないので年に一回は二泊三日で当事務所でWindowsの更新などメンテナンスを実行しています。

　今回はマイクロソフトのOffice2010の新元号対応Updateが必要なので三泊四日のメンテナンス期間が確保できる今日に決めていました。

アイデアは夢の中と起き抜けに突然に・・・

　ここ数日、引取が終わっているOS修復の実験をしています。ほぼ、ファイルの復元が出来た場合でもWindowsファイルの破損や欠損でOSが修復出来ないことが有ります。

　こういう場合は新規のWindowsOSをインストールして復元したファイルを当てはめて元のWindowsに近い状態でお客さんが納得されるレベルまでに・・・

持ち込み修理完了；添付文書

・動作不具合と思われる部分
1，起動時にF1からF12キーが使えない。
　BIOSの変更が出来ない。
2，シャットダウン時に電源ボタンが消灯しない。
　マウスのLEDが消えればシャットダウンのサイン
3，自動的な再起動が出来ない。

HDD2.5インチ750GからSSD512Gへ換装作業　

　Windows7が起動しないパソコンが持ち込まれました。ハードディスクにエラーが有り、Windowsファイルの一部がないのでOSの修復は出来ませんでしたが、残ったファイルを参照して新しいWindows10を作成しました。

　ハードディスクが壊れた原因はフリーズ時の電源ボタンの長押しです。HDD交換で1Tのハードディスクと512GのSSDを提案しましたが、容量的に100Gくらいの使用だったので高速化を希望され512G

OSが起動できないパソコンのデータ取り出しとOS修復。

　ハードディスクが取り外せるパソコンならハードディスクを取り外して別のパソコンに接続すれば比較的簡単にデータ取り出しは可能ですが取り外したハードディスクに物理的エラーが有る場合、そのパソコンのWindowsも起動できないことがあります。

　その場合は、取り外したハードディスクをUSBドライブにしてWindows起動にUSBドライブを接続すれば良いようです。

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パソコン返却時の添付文書　追記有り

　Excel Wordを起動して最近使ったファイルを開く時、元の場所にファイルがないと当然ファイルは開けず、ファイルが有った場所ドキュメントまたはCなどと表示されます。

　前回の修理返却時にドキュメント有った54ファイルが現在は5個です。同じくピクチャーは811個から6個にOneDriveは46個が6個になっているので削除されたものと思います。

今日のお問い合わせ。

いつも大変お世話になっております。

・今回次のような不具合箇所がありました。Excel Word を開くとブック名の下にドキュメントまたはCとあるもが開けません。

・背景を風景画のスライドショーにするため、Windowsの設定，個人用設定と進みMicrosoft Storeより追加のテーマを入手するとテーマはインストールされたと表示されるが、インストール先が不明、以前

84才の元プログラマー

　昨日のサポート先は市内のマンションで経理事務代行会社経営の84才の男性でした。サポート内容は壊れたOneDriveの修復とタスクバーの整理だったので駐車場の車中で簡単に・・・

　これは考えが甘かったようで液晶画面が見づらく作業できませんでした。1Fということだったので部屋で作業することになりましたが階段を上がるのに苦

UEFI環境での外部アクセスとバックアップ・リカバリそれにマルチブート

　これまでのUEFI環境のパソコンでは設定変更で外部アクセスとバックアップ・リカバリそれにマルチブート などMBR環境のパソコンとほぼ同じことが出来ていました。

　今月になってデスクトップパソコン1台とノートパソコン2台がUEFI環境のパソコンで設定変更出来ないパソコンでした。通常のメンテナンスには専用のUSB3.0(SSD)Windows10を準備しているので困り