緊急では有りませんがWindows10最悪のトラブルです。
・Windows10のアップデート後、ログイン画面に行かず起動できない。画面が真っ暗でマウスポインターしかない状態
”ログイン画面に行かず起動できない。画面が真っ暗でマウスポインターしかない状態”この状態のトラブルが発生した場合、一般ユーザーにとってはパソコンが使えなくなる可能性を示唆しています。
特にノートパソコンの場合その可能性が増します。電源の切り方次第ではハードディスクを壊す可能性が考えられます。
当事務所で先日起きた”Windows10のアップデート後、ログイン画面に行かず起動できない。画面が真っ暗でマウスポインターしかない状態”ではマイクロソフトのサポートページに有るような対応策を実行しても改善できませんでした。
当事務所の作業規定では”Windows10のアップデート前後”にバックアップを実行しているのでリカバリだけで元に戻せたので”Windows10のアップデート”を再実行できました。
”Windows10のアップデート前”にバックアップを実行されていなかった場合でも”パソコンに詳しい方”や業者レベルならアップグレード前に戻せるはずです。少なくとも当事務所ではそのノウハウを持っています。
Windows10ではアップグレード後のUpdateはこれまでのように自動更新の方法が選べないようなのでご注意ください。
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