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2017年01月25日(水) 
複数の悪質な事業者により、被害が続出していますので、できれば情報を拡散させて下さい。昨日対応した一例をご紹介します。

4日前のこと。
突然自宅に、インターネット接続に関して相談に乗るような、女性から電話がかかってきました。
奧さんが出られたのですが、用事をしておられたこともあって、生返事をされたようです。
言われるままにパソコンを開いて操作すると、いつもと違う画面に!

「大変ですね。詳しいものに代わります!」と電話口に男性が。
すると、ホームページが開かない(インターネットに接続できない)。
固定電話では不都合なのでと、携帯電話で応対して、いわれるままに操作をしていると、ホームページが開いた。

これで「めでたし、めでたし」だといいのですが、プロバイダーが切り替わっていて、超高額な契約になっていることが、契約書が届いてびっくり。使っていたプロバイダー(弊社)に急いで電話をかけてこられました。

契約していた内容は、いろいろオプションをつけて月額5千円近く(NTTフレッツ光の利用料は含まれていません)。3年以内に解約すると、2万5千円もの費用がかかるようになっていました。

でも大丈夫。8日以内なら「クーリングオフ」が適用できます。
この業者が悪質なのは、自分たちは「初期契約解除制度」と呼び、電話での問い合わせでは「クーリングオフはない」と告げること。これはウソです!

解約書類もないということなので、全ての契約を解除する旨、必要事項と一緒に記入して、内容証明ですぐに送付しました。そのままにしておくと、どれほどの被害を受けていたかわかりません。

・相手の話しは用心して聞く
・長話をしない
・電話の相手のいわれるまま、PC操作をしてはいけない
・困ったらすぐにプロバイダーに相談する

この業者だけではなく、別の方法で契約変更させる業者が複数確認されています。ぜったいに悪徳業者の餌食にならないよう、気をつけて下さい。

【参考補足】
お客さんが契約させられた利用内容の詳細ですが、
タイプDコース 月額1,242円
お得パック 月額3,780円
 内訳 おたすけサポート /データ復旧サービス/端末補償/セキュリティー/NiceBB FCクラブ/スマートBOX
決済手数料 108円 (NTTファイナンス)
で、月額合計5,130円
これに、事務手数料3,240円が加算されています。
最低利用期間3年間で、途中解約は25,000円。
これは、NTTフレッツ光の料金を含まないプロバイダー料です。
プロバダーのインターネット接続にかかる費用は、一般的に2千円前後です。

閲覧数2,081 カテゴリ日記 コメント5 投稿日時2017/01/25 12:48
公開範囲外部公開
コメント(5)
時系列表示返信表示日付順
  • 2017/01/25 21:17
    zosanさん
    いきなりピンポ~~ンと訪ねて来て「インターネットを安くするためにルーターを交換に来ました」などと言うやつがたまに来ます。
    電話でいろいろと質問してきてブロバイダー変更に誘導するのも来ます。
    そこらに転がっていないようなうまい話ををいかにもいいことのようにしゃべります。
    一切話に乗りませんが。。。
    次項有
  • 2017/01/26 17:12
    > zosanさん

    まともな事業者は、訪問や電話で勧誘なんてしません。
    ぜんぶ「怪しい」と思っていいでしょう。
    次項有
  • 2017/01/25 23:13
    騙されやすい年頃となりました。
    大変参考になりました。
    ありがとうございます。

    以前市の水道水の検査と称する人を、家内でなく私が、『どこの蛇口で?』試験するのかと聞いたら、使用度の多い『台所の蛇口』からとの最もらしい答えに安心して台所まで案内した愚か者です。
    (直ちに、市の水道局に問い合わせたら、そのような訪問・検査はしないとのもっともな返事でした。)明くる日の神戸新聞にも同様な記事で注意喚起がされておりました。
    次項有
  • 2017/01/26 17:14
    > えーさんさん

    いろんな詐欺が横行しているんですね。
    自己防衛は、一切かかわらないことが一番。
    被害者はシニアだけではありません。
    ぼくも気をつけるようにします。
    次項有
  • 2017/09/08 21:36
    あれくすさん
    被害中 解約手続き中
    次項有
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