複数の悪質な事業者により、被害が続出していますので、できれば情報を拡散させて下さい。昨日対応した一例をご紹介します。

４日前のこと。
突然自宅に、インターネット接続に関して相談に乗るような、女性から電話がかかってきました。
奧さんが出られたのですが、用事をしておられたこともあって、生返事をされたようです。
言われるままにパソコンを開いて操作すると、いつもと違う画面に！

「大変ですね。詳しいものに代わります！」と電話口に男性が。
すると、ホームページが開かない(インターネットに接続できない)。
固定電話では不都合なのでと、携帯電話で応対して、いわれるままに操作をしていると、ホームページが開いた。

これで「めでたし、めでたし」だといいのですが、プロバイダーが切り替わっていて、超高額な契約になっていることが、契約書が届いてびっくり。使っていたプロバイダー(弊社)に急いで電話をかけてこられました。

契約していた内容は、いろいろオプションをつけて月額５千円近く(NTTフレッツ光の利用料は含まれていません)。３年以内に解約すると、２万５千円もの費用がかかるようになっていました。

でも大丈夫。８日以内なら「クーリングオフ」が適用できます。
この業者が悪質なのは、自分たちは「初期契約解除制度」と呼び、電話での問い合わせでは「クーリングオフはない」と告げること。これはウソです！

解約書類もないということなので、全ての契約を解除する旨、必要事項と一緒に記入して、内容証明ですぐに送付しました。そのままにしておくと、どれほどの被害を受けていたかわかりません。

・相手の話しは用心して聞く
・長話をしない
・電話の相手のいわれるまま、ＰＣ操作をしてはいけない
・困ったらすぐにプロバイダーに相談する

この業者だけではなく、別の方法で契約変更させる業者が複数確認されています。ぜったいに悪徳業者の餌食にならないよう、気をつけて下さい。

【参考補足】
お客さんが契約させられた利用内容の詳細ですが、
タイプＤコース　月額1,242円
お得パック　月額3,780円
　内訳　おたすけサポート /データ復旧サービス/端末補償/セキュリティー/NiceBB FCクラブ/スマートBOX
決済手数料　108円 (NTTファイナンス)
で、月額合計5,130円
これに、事務手数料3,240円が加算されています。
最低利用期間3年間で、途中解約は25,000円。
これは、NTTフレッツ光の料金を含まないプロバイダー料です。
プロバダーのインターネット接続にかかる費用は、一般的に2千円前後です。