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2018年11月26日(月) 

日曜07時30分に電話がかかってきて パソコンが壊れた経緯

 

 

・パソコンが壊れた経緯

 

1、”トロイの木馬”ウイルスが入っているので最新のOSにバージョンアップするようにポップアップで指示されWindows8をWindows10へアップグレードして”トロイの木馬”は削除済みのポップアップが出て再起動後にブルー画面+再起動ループで・・・・・

 

 この段階で不審な点は”現在Windows10へアップグレード”は自動的には行なわれず、意図した悪意の誘導だと思われます。更にWindows8はWindows10へアップグレード対象外です。

 

 悪意のあるパソコン操作の指示なのでWindows8をWindows10へアップグレード直後のトラブルであればWindows10をWindows8へ戻す機能が有るが空き容量不足でこの機能が使えない状況でした。

 

 このため、Windows10が起動せず、超薄型2in1タブレットパソコンなのでSSDも取り出せずパソコンのセキュアブート機能でアクセスが拒否されWindowsツールが使えず状況が掴めません。

 

  


閲覧数53 カテゴリPC修理-OS・データ復元 投稿日時2018/11/26 16:59
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家族の招待です。家族グループを再現したいと思っています。
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