「Windows 10 May 2019 Update」トラブル続出です。

　昨日の夕方久留米市外から持ち込まれた富士通のノートパソコンが「Windows 10 May 2019 Update」適用に失敗して結果的に壊れていました。

　2013年にもUSB外付けのハードディスクが壊れて持ち込まれたお客さんです。今回は延長保証期間中とのことで購入店に相談されたそうですが、保証対象かメーカーに送らないとわからないと言われ、有料、無料に関わらずデータは全て削除されると説明され、同意書へのサインを求められたそうです。

　仕事は設備設計事務所なのでデータのバックアップは実行されていたそうですが設計中や請求書データ、日報は壊れたパソコンに入っているそうです。

　とりあえず、データ救出と保存の見積もりを出すために居眠りしながら24時間連続作業・・・・　25,000円の見積もり提出時に1Tのハードディスクか500GのSSD交換と新規Windows10インストールと救出データ組み込みを25,000で提案したら月末の請求書作成に間に合うと喜ばれ、500GのSSD交換でお承けしました。

　SSDは明日入荷予定ですが、作業用のハードディスクを使ってデータ救出と保存を同時並行で作業したので金曜日のお渡しは可能です。