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2020年01月11日(土) 

今日の持ち込みや電話で問い合わせその他 公設民営の弊害

 

 Windows7が遅い、今からでもWindows10へアップグレード出来るか??電話でお問い合わせで30分後に持ち込まれました。

 

 Windows7が起動するまでに約10分・・・アプリケーションが使えるようになるまで更に5分・・・ よく見たら偽の無料セキュリティソフトが2種類・・・・

 

 それ以外のAdwareを60個くらい検出しました。対応策を説明しました。

 

1,Adwareを60個くらいを一括削除

 

2,偽の無料セキュリティソフトが2種類を削除

 

3,2年間有効の有料のセキュリティソフトインストール。

 

4,Windows7の更新プログラム適用

 

5,Windows7をWindows10へアップグレードして起動時に起動メニューでWindows7とWindows10選ぶ、

 

 説明中に電話があり別件で2台と1台の問い合わせ・・・・忙しいのをご理解いただいたようで他のお客さん優先で自分パソコンは暇になってから・・・と言い残されてパソコンは置いていかれました。

 

 説明中、インターネットが遅いと言われるので詳しい接続方法をお尋ねしたら。AUのスマートフォンをデザリングしてWI-FIで使われているそうです。

 

 当然、パソコンもスマートフォンも遅いはずです。容量をすぐに使い切って低速モード?? 何故、光回線を使われないのかお尋ねしたら光回線がないエリア・・・ これは誤解です。約10年前に公設民営方式で整備済みです。

 

 整備前のアンケートには必要ナシと記入してパソコン購入後希望したら毎年一定の時期に募集して年に100件開通と言われ諦められたそうです。

 

 最新情報は確認済みなので引取時に説明することになりました。

 

  


閲覧数26 カテゴリ日記 投稿日時2020/01/11 17:00
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3988さん
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前の地域SNSでの家族グループを再現したいと思っています。
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