今日の緊急持ち込みは起動トラブルの業務用パソコン
朝イチで電話があり起動トラブルの業務用パソコンが持ち込まれました。電源を入れたらビープ音が短い4点打です。
DELLのパソコンではビープ音の鳴り方とインジケーターLEDの点灯で大体のトラブル原因が分かります。
・Dell製デスクトップ パーソナル コンピューターのビープコードについて | Dell 日本 https://www.dell.com/support/kbdoc/ja-jp/000124349/…desktop-pc
ビープ音が短い4点打の場合はメモリ関係がトラブルの原因です。HDDの電源を外してメモリをチェックしたら4枚のうち2枚が浮いていました。
マザーボードに装着されている部品を点検してHDDの電源をもとに戻して再起動・・・ 無事に起動したのでHDDの健康状態をチェックしたら軽い論理障害が見つかりました。
引き取りに見えたお客さんと話し合いHDD交換の見積もりを提出することになりました。
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