今日、引き取りに来られたお客さんに約束したこと。

　県外から持ち込まれたゲーム用パソコンのお客さんが引き取りに来られました。Windows11がインストールされていたM.2-SSDが壊れた原因をブレーカーが落ちたことだと考えられていました。

　ハードディスクに比べたらSSDは壊れにくいと思っていましたが、ハードディスク、SSDに関係なく電気部品も機械部品も壊れるときは突然です。M.2-SSDは温度上昇のトラブルが発生します。それと停電が重なった事故だと考えられます。

　特に、ハードディスク、SSDには再現不能な写真のデータが入っているのでバックアップが必要です。今回のゲーム用パソコンの場合、ハードディスクは無事でしたがM.2-SSDは認識できないの修復もデータ復元も出来ません。

　こちらでできる作業として、M.2-SSDの交換とWindows11のインストールと温度監視アプリとユーザーデータのバックアップアプリ、それに作業完了時のWindows11のバックアップを実行しました。

　引き取りに来られたお客さんと話している内に気が付きました。このパソコンはゲーム用なのでお客さんが設定やゲームアプリの設定が終わった時点のWindows11のバックアップが必要なはずです。

　こちらからの提案として、設定やゲームアプリの設定が終わった時点のWindows11のバックアップを無料でサービスすることに・・・

　条件としてお預かりしての作業は無料、対面、車中待機の作業なら有料(5,500円)の有料作業をお約束しました。