・今日のノートPC持ち込み修理 画面に筋が・・・

家電量販店か別のパソコン修理店で相談されたようです。買い替えを勧められたそうですが現在のWindows10は引き継げない、アプリケーションのインストールも出来ない(必要なら御自分で・・)

現在の状態は画面の左上に筋が入っています。普通に使う分には支障なさそうですが囲碁のアプリケーションでは邪魔になって使いづらいそうです。

お客さんの要望は

1、画面だけの交換

2、同程度の中古パソコンへWindows10丸ごと載せ替え

3、新品のパソコンへWindows10丸ごと載せ替え

どの方法にも一長一短が有るのでお預かりしてチェックすることにしたら

1、ウイルスが入っているので駆除して欲しいと言い出されました。

チェック開始で問題が出てきました。

1、ハードディスクのエラーでWindows10丸ごとのバックアップが出来ません。通常はDVDかUSB起動でWindows10丸ごとのバックアップを実行してウイルスの駆除をして次の作業へ進みます。