ひょこむ::富士南麓時雨亭日記 - コーヒーのおかわりください。え？ダメなの？

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コーヒーのおかわりください。え？ダメなの？

2012年04月23日(月)

マックのコーヒーがおかわりできなくなりました。

店としては回転が速くなるのでいいことなのでしょう。

運が良ければ淹れたてが飲めますが、たいていの場合サーバーで保温してあるマックのコーヒー。

香が抜けてあまり美味しくないと思っていたがおかわりができるからいいかなと思っていた。

以下転載

20日に同社本社で行われた記者発表会では、日本マクドナルド代表取締役会長兼社長兼CEOの原田泳幸氏が、「Twitterなどでコーヒーのおかわり無料が廃止という話もあるようですが、もともとおかわり無料というサービスはありませんでした。
特定の店でほんの一部のお客様の特別な要求に対応していたサービスです」とネット上での騒動に言及し、「ですので、おかわり無料廃止と今回の価格改定とは一切関係はありません」とコメントした。

転載終了

事実上ほとんどの店でおかわりが自由にできていた現実を考えると、この原田氏のコメントはとても軽く感じられます。

私にはもうマックでコーヒーという選択肢は無くなるかなぁ....

閲覧数741 カテゴリ日記コメント8 投稿日時2012/04/23 19:03

公開範囲外部公開

コメント（8）

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2012/04/23 20:14

クライムさん

コーヒおかわりはあくまでもサービスであり
ます。
サービスが当たり前と思う認識になりますが、サービスは提供側の経営戦略であって変更は仕方ないと思います。
今のコーヒはレベルアップしていると聞きましたが！

2012/04/23 20:44

裕太郎さん

マクドのコーヒー、あんまり飲んだこと無かったから、知らなかった。

昨日駅で、無料券配ってましたよ。

2012/04/23 21:00

dynamite kidさん

> クライムさん

コメントをありがとうございます。

サービスと言えど、今まで当たり前のようにあったものが無くなるのは何か損をしたような気分になってしまうのです。

私の町に以前"くるまやラーメン"と言うチェーン展開の店がありました。ラーメンを注文するとサービスでライスとギョーザが付いてきたのですが(これも驚き)、あるときこのサービスを止めてしまいました。とたんに客足が激減、あわてて再開しましたが客足が戻らず閉店となってしまいました。

一般消費者の心理はこんなものなのだなあと思います。

> 提供側の経営戦略であって変更は仕方ない
私のようにちょっと離れていく者もいることは計算済みなのでしょう。

今のマックのコーヒーは昔のに比べればかなりいいと思います。

でも店内でしばらく観察していると、長いことサーバーに残っていたものも出されますので、マックがうたっているほどいいものではないものに当たる確率がかなりあります。

冷静に考えてみれば、100円ちょっとの商品にあまり高いことを要求するのは酷ですね。

2012/04/23 21:09

dynamite kidさん

> 裕太郎さん

そうか、そちらでは"マック"ではなく"マクド"でしたね。わすれてましたぁ(笑)。

私にとってはセブンやミニストップなどの商品よりはいいと思います。
コンビニのストレートコーヒーは仏や伊のエスプレッソのような風味が濃くてコクがあるもので、私には合いません。

新メニュー登場時にはよく配ってますよ。
今のプレミアムローストコーヒーに変わるときにも配っていましたし、昨夏だったでしょうか、「無料でアイスコーヒーお試し1杯いかがですか」というようなサービスなどもありました。