解決出来なかった元ご近所さんのご相談

元、ご近所さんで近くのアパートの大家さんが久しぶりに来られました。Yahooのメールアドレスのパスワードが分からないそうです。Yahooの場合は

メールアドレス＝アカウントでパスワードも同じです。

パスワードの変更は電話番号の登録が済んでいれば簡単ですが、それも未登録で、連絡用のメールアドレスも分からないそうです。

更に、最初に登録された方の氏名や生年月日、住所も？？？。スマートフォンからのメール送信もそのスキルがないようで、お手上げです。

Yahooのメールは主にパソコンで使われていたそうなので、そのパソコンをお持ちいただくことになりました。Yahooのメールを使われていたパソコンなら手がかりが有りそうだし、使用中のアカウントとパスワードをセットで探せるCD起動のアプリケーションを持っていたのを思い出しました。

CDを探せなくてもISOファイルの場所は覚えているので、パソコンをお持ちいただければ何とかなりそうです。

Windows10のアカウントやパスワード忘れには完全に対応出来ます。