電源は入るが画面に何も表示されないノートパソコン。
パソコン本体 DELL ノートパソコン型。
M.2:500G 内蔵メモリ:16G
※持ち込み時の依頼事項。
1、電源は入るが画面に何も表示されない、Windows11が起動しない。
※作業前確認できた事
1、電源は入るが、BIOSが起動しない状態で電源のON・OFFを繰り返すと
M.2(ハードディスク?の新規格)のWindowsやデータが壊れる可能性:大。
2、M.2(ハードディスク?の新規格)にエラー有り、作業用のパソコンで
認識出来ない状態。
※作業内容
0、M.2(ハードディスク?の新規格)を外して静電気除去作業を数度実行
するもBIOS起動せず。マザーボード系の故障と判断。
1、M.2(ハードディスク?の新規格)を取り出して作業専用PCでチェック。
独自のWindows修復手順で修復・復元して正常動作確認。
2、M.2(ハードディスク?の新規格)を交換して保守用ノートパソコンへ。
3、パソコン本体は保証期間中とのことでお客様側で修理手配されるらしい。
4、修理完了までM.2(ハードディスク?の新規格)を交換した保守用ノート
パソコンを貸出。
※作業後の動作確認
1、使用中の業務用アプリケーション、設定も正常動作。
2、M.2温度監視ソフトで正常(100%)判定。バックアップも正常。
※その他の設定変更
・システムの復元で復元ポイント作成。
・マウスポイントの変更、Ctrl押し下げでマウス位置表示
・スクリーンセーバー設定。高速スタートアップOFF
・一般的なデスクトップ設定。
・SSDの温度・健康度監視ソフトインストール 健康度100%
※Windows11の電源OFFの方法
1、タスクバーエラーの電源ボタン→操作を選択
2、AltとF4の同時押し→操作を選択
3、電源ボタンの1度押しでシャットダウン このパソコンでは設定済み
※このパソコンはWindows11対応です。
※M.2(ハードディスク?の新規格)は内部温度上昇が目立つので冷却台の
利用を推奨しています。
※落雷が予測される場合はコンセントを抜いて下さい。テーブルタップの
場合はコンセントから抜いて下さい。有線LANケーブルは抜いて下さい。